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CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
In vigore dal 23/09/2026 – Testo aggiornato al 23/10/2026
INTRODUZIONE
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano gli acquisti effettuati attraverso il sito designermadeinitaly.it (di seguito, il «Sito»).
Dati del Venditore
Designer Made In Italy di Boldrini Roberto
Via Provinciale 121
40056 Crespellano – Valsamoggia (BO), Italia
Partita IVA: 04353371208
Email: info@designermadeinitaly.it
Telefono: +39 051 588 4701
Di seguito denominato «Venditore».
Art. 1 – Ambito di applicazione
1.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutte le vendite di prodotti effettuate dal Venditore attraverso il Sito.
1.2 Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), è «Consumatore» la persona fisica che acquista per finalità estranee alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale. È «Professionista» chi acquista nell’esercizio di tali attività.
La qualifica dell’acquirente dipende dalla finalità effettiva dell’acquisto e non esclusivamente dall’indicazione del codice fiscale o della partita IVA.
1.3 Salvo diversa indicazione, i termini espressi in giorni si intendono riferiti a giorni di calendario, nel rispetto delle disposizioni di legge applicabili.
Le fotografie dei prodotti sono rappresentative degli articoli offerti. Trattandosi di manufatti artigianali in legno naturale, possono essere presenti variazioni di venature, tonalità e caratteristiche proprie del materiale.
Eventuali differenze dovute alla visualizzazione sui dispositivi elettronici non costituiscono automaticamente difetti di conformità, fermo restando il diritto del Consumatore a ricevere prodotti conformi alla descrizione e alle caratteristiche essenziali dichiarate.
1.4 Il Venditore può modificare le presenti condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche si applicano agli ordini effettuati successivamente alla loro pubblicazione.
1.5 A ciascun acquisto si applicano le Condizioni Generali di Vendita vigenti al momento della conclusione del relativo contratto.
1.6 Le presenti condizioni non disciplinano prodotti o servizi eventualmente offerti da soggetti terzi attraverso collegamenti presenti sul Sito.
1.7 Prima dell’acquisto, il cliente è invitato a leggere attentamente le presenti condizioni e le informazioni relative ai prodotti.
1.8 Il Venditore non garantisce la disponibilità ininterrotta del Sito. Eventuali limitazioni di responsabilità non pregiudicano i diritti inderogabili riconosciuti al Consumatore dalla legge.
1.9 Gli ordini vengono normalmente effettuati attraverso il Sito. Eventuali modalità alternative devono essere concordate con il Venditore.
1.10 I testi, le fotografie, i disegni, i marchi e gli altri contenuti del Sito sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale. È vietata la loro riproduzione o utilizzazione non autorizzata, salvo gli usi consentiti dalla legge.
Art. 2 – Acquisti sul Sito
2.1 Per acquistare un prodotto è necessario seguire la procedura indicata nel Sito, verificare le informazioni dell’ordine e confermare l’acquisto.
Il contratto si conclude secondo la procedura di ordine e accettazione prevista dalla piattaforma di commercio elettronico.
2.2 Il cliente è responsabile della correttezza delle informazioni fornite durante l’acquisto.
2.3 Il cliente si impegna a comunicare tempestivamente eventuali errori nei dati di spedizione o di contatto.
2.4 Il Venditore può rifiutare ordini nei casi consentiti dalla legge, dandone comunicazione al cliente.
2.5 Prima della conferma dell’ordine, il cliente può consultare le presenti Condizioni Generali di Vendita ed è tenuto ad accettarle mediante l’apposita procedura prevista dal Sito.
2.6 Il contratto di vendita è concluso direttamente tra il cliente e Designer Made In Italy di Boldrini Roberto.
2.7 L’espressione commerciale «DESIGNER MADE IN ITALY®» identifica l’attività e il marchio utilizzati dal Venditore.
2.8 Il Venditore non risponde delle interruzioni temporanee del Sito non imputabili alla propria condotta, nei limiti consentiti dalla legge.
2.9 Dopo l’acquisto, il cliente riceve una comunicazione di conferma contenente le informazioni relative all’ordine, al prodotto, al prezzo, alla spedizione e alle condizioni applicabili.
2.10 I Taglieri da Portata sono realizzati prevalentemente in legno massello e possono presentare caratteristiche naturali quali venature, nodi e differenze cromatiche.
Tali caratteristiche, quando compatibili con la descrizione e la qualità dichiarata del prodotto, rappresentano elementi distintivi del manufatto artigianale.
Art. 3 – Disponibilità dei prodotti
3.1 Molti prodotti proposti sul Sito, in particolare i Taglieri da Portata, sono pezzi unici, realizzati artigianalmente e disponibili in quantità limitata.
3.2 La disponibilità viene aggiornata attraverso il sistema di gestione del negozio online. Nonostante ciò, possono verificarsi errori o acquisti contemporanei dello stesso articolo.
3.3 Qualora un prodotto ordinato non fosse più disponibile, il Venditore informerà tempestivamente il cliente.
Il cliente potrà scegliere, quando possibile, un prodotto alternativo oppure ottenere il rimborso di quanto pagato.
La sostituzione con un prodotto differente richiede il consenso del cliente.
3.4 In caso di indisponibilità definitiva e conseguente scioglimento del contratto, il rimborso verrà effettuato senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni di calendario.
3.5 Il rimborso comprenderà gli importi versati per il prodotto non disponibile e gli eventuali costi di consegna da rimborsare in relazione all’ordine annullato.
Art. 4 – Prezzi e spese
4.1 I prezzi sono espressi in euro.
Il Venditore opera in regime fiscale forfettario. Pertanto, l’IVA non viene addebitata separatamente, secondo la normativa fiscale applicabile.
4.2 Gli eventuali contributi ambientali o altri oneri obbligatori sono applicati quando previsti dalla normativa relativa alla specifica categoria di prodotto.
4.3 Il Venditore può modificare i prezzi in qualsiasi momento. Per ciascun ordine vale il prezzo comunicato al cliente prima della conferma dell’acquisto.
4.4 Le spese di spedizione sono indicate durante il procedimento di acquisto.
Per gli ordini superiori a 139,00 euro, la spedizione è gratuita nei territori per i quali tale promozione risulta attiva sul Sito.
La soglia viene calcolata sull’importo effettivo dell’ordine, dopo l’applicazione di eventuali sconti.
4.5 La spedizione viene predisposta dopo la conferma del pagamento, salvo diverse modalità concordate.
Nei confronti del Consumatore, il rischio di perdita o danneggiamento del prodotto durante il trasporto si trasferisce quando il Consumatore, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, entra materialmente in possesso del bene, salvo le eccezioni previste dalla legge.
4.6 In caso di mancato pagamento, il Venditore può annullare l’ordine secondo le condizioni comunicate al cliente e nel rispetto della normativa applicabile.
4.7 In presenza di un errore evidente relativo al prezzo o alla disponibilità, il Venditore contatterà il cliente per proporre una soluzione. Eventuali modifiche del prezzo richiedono l’accettazione del cliente.
Per eventuali vendite internazionali, imposte e oneri doganali saranno comunicati secondo le disposizioni applicabili.
Art. 5 – Modalità di pagamento
5.1 I metodi di pagamento disponibili sono quelli indicati nel Sito al momento dell’acquisto.
5.2 Il cliente può pagare mediante le carte di pagamento accettate dal sistema di checkout.
Le transazioni sono gestite dai rispettivi prestatori di servizi di pagamento secondo le procedure di sicurezza previste.
5.3 È possibile pagare tramite bonifico bancario.
I dati necessari vengono comunicati al cliente durante o dopo la procedura d’ordine.
Se il pagamento non viene effettuato entro 3 giorni di calendario, il Venditore può annullare l’ordine, previa verifica dell’effettivo mancato accredito.
5.4 Il pagamento in contrassegno non è attivo, salvo specifico accordo scritto con il Venditore.
5.5 Eventuali codici sconto, coupon o promozioni sono utilizzabili secondo le condizioni indicate sul Sito.
5.6 È disponibile anche il pagamento tramite PayPal, secondo le condizioni e le procedure del relativo servizio.
5.7 I prezzi dei prodotti non vengono personalizzati sulla base di decisioni automatizzate relative al comportamento del singolo cliente.
5.8 In caso di annunci di riduzione del prezzo, il Venditore applica gli obblighi informativi previsti dalla normativa vigente, compresa, ove richiesta, l’indicazione del prezzo più basso praticato nei 30 giorni precedenti.
Qualora la piattaforma non permetta di fornire correttamente tali informazioni, il Venditore si impegna a non pubblicare annunci di riduzione del prezzo non conformi alla normativa.
5.9 Gli eventuali rimborsi vengono effettuati attraverso lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo consentito dalla legge.
Art. 6 – Consegna dei prodotti
6.1 Le consegne vengono effettuate nei territori abilitati nel Sito al momento dell’ordine.
6.2 La consegna si considera effettuata quando il cliente, o un soggetto da lui designato, acquisisce la disponibilità materiale del prodotto.
6.3 Per i prodotti disponibili a magazzino, il tempo indicativo di consegna è di 5–7 giorni di calendario dall’avvenuta conferma dell’ordine e del pagamento.
Tale termine è indicativo e può variare in funzione del corriere, della destinazione e di circostanze non direttamente controllabili dal Venditore.
6.4 Salvo diverso accordo, la consegna avviene entro il termine previsto dalla normativa applicabile.
Per i prodotti realizzati su ordinazione, i tempi di produzione e consegna vengono comunicati e concordati con il cliente prima della conclusione dell’acquisto.
Il Venditore raccomanda di verificare l’integrità dell’imballaggio al momento della consegna e di segnalare tempestivamente eventuali anomalie.
La mancata apposizione di una riserva sul documento del corriere non comporta la perdita dei diritti riconosciuti al Consumatore.
6.5 Le modalità di consegna e gli eventuali punti di ritiro disponibili sono quelli indicati durante il procedimento di acquisto.
6.6 Il cliente è tenuto a collaborare per consentire la consegna. Eventuali problemi di mancato ritiro saranno gestiti nel rispetto della normativa applicabile e delle circostanze concrete.
Art. 7 – Diritto di recesso
7.1 – Principio generale
Il presente articolo disciplina il diritto di recesso del Consumatore negli acquisti effettuati a distanza.
Il diritto di recesso non si applica agli acquisti effettuati in qualità di Professionista, salvo diverso accordo con il Venditore.
7.2 – Distinzione tra prodotti pronti e prodotti personalizzati
A) PRODOTTI GIÀ REALIZZATI E DISPONIBILI PER LA VENDITA
I Taglieri da Portata e gli altri prodotti già realizzati e disponibili sul Sito sono soggetti al diritto di recesso previsto dalla legge.
Il fatto che un Tagliere da Portata sia artigianale, realizzato a mano, numerato, certificato come pezzo unico o caratterizzato da venature irripetibili non comporta automaticamente l’esclusione del diritto di recesso.
Per questi prodotti, il Consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni di calendario dalla consegna, secondo le modalità descritte nei paragrafi successivi.
B) PRODOTTI REALIZZATI SU MISURA O CHIARAMENTE PERSONALIZZATI
Ai sensi dell’articolo 59, comma 1, lettera c), del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
Rientrano in questa categoria, quando effettivamente realizzati in base alle specifiche individuali del cliente, i prodotti per i quali il cliente richiede, ad esempio:
- una particolare combinazione di colori della resina;
- incisioni personalizzate, nomi, dediche o loghi;
- dimensioni o forme appositamente richieste;
- altre modifiche individuali concordate prima della produzione.
Esempio: se un cliente richiede un Tagliere da Portata da realizzare appositamente con un colore di resina scelto per lui, il prodotto può rientrare nell’esclusione prevista dalla legge.
La semplice scelta di un prodotto già realizzato e disponibile in magazzino non costituisce, da sola, una personalizzazione.
L’eventuale esclusione del diritto di recesso viene comunicata chiaramente al cliente prima dell’acquisto.
L’esclusione del recesso non limita in alcun modo i diritti derivanti dalla garanzia legale di conformità.
7.3 – Termine per esercitare il recesso
Per i prodotti ai quali il diritto di recesso si applica, il Consumatore dispone di 14 giorni di calendario.
Il termine decorre dal giorno successivo a quello in cui il Consumatore, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, riceve il prodotto.
Nel caso di un ordine comprendente più prodotti consegnati separatamente, il termine decorre dal ricevimento dell’ultimo prodotto.
Se la scadenza cade in un giorno festivo o non lavorativo, si applicano le regole di proroga previste dalla normativa vigente.
7.4 – Comunicazione del recesso
Per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore deve comunicare al Venditore la propria decisione entro il termine previsto.
La comunicazione può essere inviata a:
info@designermadeinitaly.it
È sufficiente una dichiarazione esplicita della volontà di recedere dal contratto.
Il Consumatore può utilizzare anche l’eventuale modulo di recesso messo a disposizione dal Venditore.
Il termine è rispettato quando la comunicazione viene inviata prima della sua scadenza.
7.5 – Restituzione del prodotto
Dopo aver comunicato il recesso, il Consumatore deve restituire il prodotto senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni di calendario dalla comunicazione.
Il prodotto deve essere spedito al seguente indirizzo, salvo diversa indicazione del Venditore:
Designer Made In Italy di Boldrini Roberto
Via Provinciale 121
40056 Crespellano – Valsamoggia (BO)
Italia
Le spese dirette di restituzione per il recesso volontario sono a carico del Consumatore, salvo diverso accordo.
Il prodotto deve essere imballato adeguatamente per ridurre il rischio di danni durante il trasporto.
7.6 – Rimborso
In caso di valido esercizio del diritto di recesso, il Venditore rimborsa i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna iniziali nei limiti previsti dalla legge.
Non vengono rimborsati eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta, da parte del Consumatore, di una modalità di consegna diversa da quella standard meno costosa offerta dal Venditore.
Il rimborso viene effettuato senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni di calendario dalla comunicazione del recesso.
Il Venditore può trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino alla dimostrazione, da parte del Consumatore, dell’avvenuta rispedizione, a seconda di quale situazione si verifichi per prima, salvo che il Venditore abbia offerto di ritirare personalmente i beni.
Il rimborso viene effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo consentito dalla legge.
7.7 – Verifica del prodotto e manipolazione consentita
Il Consumatore può esaminare il prodotto nella misura necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento, analogamente a quanto normalmente consentito in un negozio fisico.
Il Consumatore è responsabile dell’eventuale diminuzione di valore derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria a tale verifica, nei casi previsti dalla legge.
Nel caso dei Taglieri da Portata artigianali, possono costituire esempi di manipolazione eccedente quella necessaria:
- tagli o incisioni provocati dall’utilizzo di coltelli;
- macchie di alimenti, oli o altre sostanze;
- bruciature;
- danneggiamenti della resina;
- abrasioni, urti o alterazioni della finitura;
- altri segni riconducibili a un utilizzo effettivo del prodotto.
Tali circostanze devono essere valutate concretamente, tenendo conto delle condizioni del prodotto al momento della consegna.
7.8 – Diminuzione del valore del prodotto restituito
Se il prodotto restituito presenta una diminuzione di valore dovuta a manipolazioni eccedenti quelle necessarie per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento, il Venditore può richiedere al Consumatore il relativo importo, nei limiti previsti dall’articolo 57, comma 2, del Codice del Consumo.
L’eventuale diminuzione di valore viene determinata sulla base delle condizioni effettive del prodotto e di elementi oggettivi e documentabili.
Il Venditore comunica al Consumatore le ragioni della valutazione e l’importo della diminuzione di valore.
Qualora il Tagliere da Portata risulti gravemente danneggiato, la diminuzione di valore potrà essere particolarmente elevata, purché effettivamente giustificata e dimostrabile.
La presenza di segni di utilizzo non comporta automaticamente la perdita del diritto di recesso.
Restano fermi i diritti del Consumatore in caso di prodotto difettoso o non conforme già al momento della consegna.
7.9 – Documentazione delle condizioni del prodotto
Per tutelare entrambe le parti, il Venditore può documentare fotograficamente le condizioni del prodotto prima della spedizione e al momento dell’eventuale restituzione.
La documentazione può riguardare:
- superficie anteriore e posteriore;
- bordi e spessore;
- decorazioni e parti in resina;
- codice identificativo del prodotto;
- condizioni dell’imballaggio.
Tale documentazione viene utilizzata esclusivamente per le finalità consentite dalla legge.
Le fotografie effettuate prima della spedizione non escludono la possibilità che si verifichino danni durante il trasporto.
7.10 – Sostituzioni volontarie
Fatti salvi il diritto di recesso e la garanzia legale di conformità, il cliente può richiedere la sostituzione volontaria di un prodotto con un altro.
Il Venditore valuta tali richieste caso per caso, in funzione della disponibilità dei prodotti e delle circostanze specifiche.
Eventuali costi aggiuntivi vengono concordati preventivamente.
Le presenti disposizioni non limitano il diritto del Consumatore alla riparazione o alla sostituzione nei casi previsti dalla garanzia legale.
7.11 – Prodotti ricevuti danneggiati o non conformi
Se il cliente riceve un Tagliere da Portata o un altro prodotto danneggiato, difettoso o diverso da quello acquistato, è invitato a contattare tempestivamente il Venditore, possibilmente allegando fotografie del prodotto e dell’imballaggio.
La segnalazione permette di verificare l’accaduto e individuare una soluzione adeguata.
La mancata segnalazione immediata non comporta la perdita dei diritti riconosciuti dalla garanzia legale di conformità.
Qualora il problema rientri nella garanzia legale, il Consumatore ha diritto ai rimedi previsti dalla legge, senza sostenere i costi che devono essere posti a carico del Venditore.
Art. 8 – Garanzia legale di conformità
8.1 I prodotti venduti ai Consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo.
8.2 Il Venditore è responsabile dei difetti di conformità che si manifestano entro due anni dalla consegna, fatte salve le eventuali estensioni previste dalla legge.
8.3 Salvo prova contraria e nei limiti previsti dalla normativa, i difetti di conformità manifestatisi entro un anno dalla consegna si presumono esistenti già al momento della consegna.
8.4 In presenza di un difetto di conformità, il Consumatore può richiedere la riparazione o la sostituzione del prodotto, secondo quanto previsto dalla legge.
Nei casi stabiliti dal Codice del Consumo, può inoltre ottenere una riduzione proporzionale del prezzo o la risoluzione del contratto.
8.5 I rimedi previsti dalla garanzia legale vengono forniti gratuitamente nei casi e secondo le modalità stabilite dalla normativa.
8.6 Per i contratti conclusi a decorrere dal 31 luglio 2026, nei casi previsti dalla normativa vigente, la riparazione effettuata nell’ambito della garanzia legale può comportare un’estensione di dodici mesi del periodo di responsabilità del Venditore, applicabile una sola volta.
8.7 La garanzia legale non copre i danni derivanti esclusivamente da utilizzo improprio, urti, tagli, manutenzione non corretta o altre cause successive alla consegna non imputabili a un difetto di conformità originario.
8.8 Per gli acquisti effettuati da Professionisti si applicano le disposizioni del Codice Civile, in particolare gli articoli 1490 e seguenti, ove pertinenti.
8.9 In caso di richiamo di un prodotto per motivi di sicurezza, il Venditore e gli altri operatori economici coinvolti applicano gli obblighi e i rimedi previsti dal Regolamento (UE) 2023/988 e dalle altre disposizioni applicabili.
Art. 9 – Garanzia commerciale del produttore
9.1 Salvo espressa indicazione contraria, i prodotti non sono accompagnati da una garanzia commerciale aggiuntiva rispetto alla garanzia legale di conformità.
9.2 L’eventuale assenza di una garanzia commerciale supplementare non limita in alcun modo i diritti riconosciuti al Consumatore dalla legge.
Art. 10 – Legge applicabile e controversie
10.1 I contratti conclusi attraverso il Sito sono disciplinati dalla legge italiana, ferme restando le disposizioni inderogabili eventualmente applicabili a tutela del Consumatore residente in un altro Paese.
10.2 Per le controversie con i Consumatori è competente il giudice individuato secondo le norme inderogabili applicabili, compreso, quando previsto, quello del luogo di residenza o domicilio del Consumatore.
Per le controversie con i Professionisti, salvo diversa disposizione inderogabile, è competente il Foro di Bologna.
10.3 Il Consumatore può presentare reclami direttamente al Venditore attraverso i recapiti indicati nell’introduzione.
Restano disponibili, ove applicabili, le procedure di risoluzione alternativa delle controversie previste dalla normativa.
10.4 È sempre fatto salvo il diritto del Consumatore di rivolgersi all’autorità giudiziaria competente.
Art. 11 – Servizio clienti
11.1 Per informazioni, assistenza, reclami e richieste relative agli ordini è possibile contattare:
Designer Made In Italy di Boldrini Roberto
Email: info@designermadeinitaly.it
Telefono: +39 051 588 4701
11.2 Il Venditore si impegna a rispondere alle richieste in tempi ragionevoli, indicativamente entro due giorni, compatibilmente con l’attività del laboratorio.
Art. 12 – Recensioni
12.1 Attualmente il Sito non dispone di un sistema interno che consenta ai clienti di pubblicare direttamente recensioni dei prodotti acquistati.
12.2 Qualora in futuro venga introdotto un sistema di recensioni, il Venditore fornirà le informazioni previste dalla normativa vigente in merito alla provenienza delle recensioni e alle eventuali procedure utilizzate per verificarne l’autenticità.
Art. 13 – Disposizioni finali e intelligenza artificiale
13.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano il rapporto contrattuale tra il cliente e il Venditore, fatti salvi i diritti e gli obblighi inderogabili previsti dalla legge.
L’eventuale invalidità di una singola disposizione non comporta automaticamente l’invalidità delle restanti clausole.
13.2 Il Sito non utilizza attualmente chatbot basati sull’intelligenza artificiale per la gestione automatizzata delle richieste dei clienti.
Non risultano attivi sistemi di determinazione personalizzata dei prezzi basati su decisioni automatizzate.
L’eventuale impiego di strumenti di intelligenza artificiale durante le attività di progettazione, elaborazione grafica o comunicazione del Venditore non implica necessariamente l’utilizzo di tali sistemi durante la navigazione del cliente sul Sito.
Eventuali ulteriori funzionalità basate sull’intelligenza artificiale saranno descritte, quando necessario, nelle informative applicabili.
DESIGNER MADE IN ITALY®
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Ultimo aggiornamento: 23 ottobre 2026